履职为民写华章 

——记区人大代表、山东泉心意家政集团有限公司董事长王新敏

“我当选济南市历下区第十九届人大代表以来，认真履行代表职责，积极为民代好言办实事，切实做到上不愧组织的期望，下不负人民群众的信任。” 近日，在济南市历下区人大组织开展的“我的人大故事”宣讲活动中，一位女人大代表讲述的履职故事，深深打动了在场的每一位听众，现场不时报以热烈掌声。

这位区人大代表，就是山东泉心意家政集团有限公司董事长王新敏。

关爱“银发族” 全力谋发展

历下区老年人居多，老龄化问题严重，为了更好地服务辖区老人，不断提高老龄化人群生活质量。2019年，王新敏毅然决然地从自己熟悉的酒店管理行业，转行干起了养老事业，并决心把全部的精力投入到养老事业中来，全心全意地为老年人服务。为此，确立了集团公司“服务追求全心全意，技能追求精益求精”的服务宗旨，全力打响泉心意居家养老服务品牌。

为满足多层次的养老需求，她致力于把养老中心打造成为一个无忧无虑、安享晚年的幸福之家。重视将孝德文化元素融入中心各角落，坚持用“爱心、热心、耐心、细心”为老年人服务。养老中心不但为老年人提供生活照料服务，解决了老年人的饮食膳食、家务劳动、康复训练、文娱活动等需求，也给老年人创造了一个轻松欢愉的生活环境。为进一步增强老年人的获得感、幸福感，切实践行“老有所养，老有所乐”，养老中心还坚持为入住老人定期开展免费查体、康养保健、心理健康讲座、节日慰问活动，开展手工制作、手指操等康复性训练，为老年人全力打造了一个幸福家园。

践行代表初心 不辱代表使命 

作为一位企业界的人大代表，她深知，人大代表，是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任；要当好一名称职的人大代表，不仅要拼搏实干，锐意进取，把企业经营管理工作做扎实，为经济社会发展多作贡献，更要扑下身子经常深入基层一线，深入了解群众的所思、所想、所盼、所愿，并积极建言献策。

当选区人大代表以来，她自觉按照“进网入格”的要求，积极下沉网格，深入街道社区、深入群众中间，通过召开居民代表座谈会、入户走访及调查问卷等形式，广泛收集民情民意，认真听取居民群众反映的问题和意见，对于现场能解答的，当场给予解答，对暂时未能解答的问题，都逐一认真记录，并及时将群众合理的诉求和意见建议，形成高质量的代表建议。为畅通与选民的联系，她还通过微信、qq群实时收集群众各类意见、诉求，并通过召开“民情家访会”等，对疑难问题进行集中研究，同时及时将重大事项的处理结果向群众做好通报，以此保障群众的知情权。

人大代表为人民，离开了人民，人大代表的工作就成了“无源之水，无本之木”。她特别理解这句话，提出的意见建议也都非常“接地气”、惠民生。如她提出的《关于关爱孤独症弱势群体，成立历下区孤独症干预中心的建议》《对长者食堂的几点建议》，都引起了政府及有关部门的高度重视，赢得了群众的交口称赞。她坦言，人民利益无小事，人大代表只有扎根于群众，坚持为民代言、为民谋利，才能无愧于人民的信任。朴实无华的话语，无不透露着她心系民生、履职尽责的情怀。

在履职过程中，她还深深懂得“打铁还需自身硬”的道理。为适应新形势下人大代表工作，更好地胜任代表职务，更好地履行代表职责，她自觉加强政治理论学习，不仅认真学习党的二十大会议精神，及时跟进学习习近平总书记的重要讲话，而且注重学习《宪法》《组织法》《代表法》等各种法律法规，并积极参加区人大常委会组织的培训学习，刻苦钻研人大专业知识， 充分了解人大基本制度理论，熟悉掌握人大的议事规则和工作程序。通过学习，既提高了自身的综合素质和依法履职能力，也增强了在履职过程中争一流、创佳绩的信心和决心。

勇担企业社会责任  真情回馈社会 

人大代表应当倾听最真实的声音，关心百姓的疾苦，热心公益事业，力所能及地多奉献一份爱心。王新敏如是说，也如是做。每年她都会拿出一部分资金用于公益事业，捐资助学、关心弱势群体。近年来，她充分发挥模范带头作用，借助曾连续担任两届历下区女企业家协会会长的优势，多方整合资源，广泛发动社会组织和爱心人士参与慈善救助，汇聚各方慈善力量，为困难群众、社区高龄老人、单亲贫困母亲、留守儿童等群体提供亲情化、个性化服务。每逢中秋、春节前夕，她都要为辖区困难老人、残疾老人送去月饼、面粉、花生油等爱心物品；同时联合社区，持续开展给百岁老奶奶祝寿送鲜花蛋糕活动。这几年，她还走访了多个孤独儿童家庭，并提出了《关于成立历下区孤独症干预中心的建议》。在“东西协作消费帮扶”“致敬母亲•守护芳华”——母亲节慰问抗疫一线妇女姐妹”等公益活动中，都有她奉献爱心、回馈社会的身影。特别是由她发起的“最美康乃馨”单亲特困母亲慈善救助活动，至今已连续开展8年，累计支出善款37.15万元，惠及单亲特困母亲277人次。

生逢伟大时代，自当不负盛世！王新敏表示，作为一名人大代表，将倍加珍惜人民赋予的权利，不负韶华，坚守初心，勇担使命，多为民代言，多为民办实事、办好事，用奋斗定义人生价值，用实际行动树立人大代表良好形象。（智远街道人大工作室 岳彦来）