在全运村社区3.8平方公里的土地上，一位身兼区人大代表与社区书记双重身份的基层工作者，始终以“人民选我当代表，我当代表为人民”为信念，以脚步为尺丈量民情、以真情为桥凝聚民心、以行动为笔书写担当。在社区治理与代表履职的双重赛道上，她交出了一份让群众满意的答卷。她就是历下区第十九届人大代表马璇。

以代表之责扎根基层，筑牢履职根基，当好群众“代言人”

作为人大代表，马璇深知履职的根基在群众、力量在群众。她坚持用脚步丈量社区的“长度和宽度”，用代表的责任与担当践行初心使命的“深度与厚度”，把走访调研作为履职常态，把居民诉求作为履职方向。2018年，针对社区服务阵地狭小、居民办事不便的突出问题，她积极奔走呼吁，牵头将仅20平方米的“老破小”社区服务点升级为1300平方米的“一站式”党群服务站，让居民“小事不出社区、大事有人代办”。立足代表履职视角，她因地制宜探索“一核四优”党建品牌，以“三网共治”社会治理项目为平台，通过开展“网格V计划 项目加速度”赋能培训、举办社区微创投大赛等形式，广泛收集居民意见建议，精准对接多元需求，牵头设立“爱宠睦邻”“防患于未‘燃’”等7大民生项目。同时，创新“九个一”园区党支部工作机制，构建“社区党委——小区党支部——党员中心户”三级组织架构，探索“全运·家”小区党支部工作模式，打造“龙吟聚力”楼宇党建品牌，将代表履职融入基层治理各环节，形成“党委引领、代表带头、群众参与、多方共治”的全运治理新模式，让代表声音传递更通畅、履职效能更突出。

以代表之力破解难题，凝聚共治合力，当好治理“领头雁”

面对3.8平方公里大型社区的治理难题，马璇始终以人大代表的担当精神“知难而进”，主动把社区治理中的痛点、难点作为履职的重点和焦点。针对辖区物业公司分散、治理效能不足的问题，她牵头整合八家物业公司组建社区治理共同体，创新推行“网格员+红领管家”的“三分类四步走”协商工作模式，将代表联络站与网格议事会有机结合，让居民诉求有渠道、议事有平台、解决有回音。任职以来，她通过代表接待日、网格走访、线上反馈等多种渠道，收集居民意见建议2452件，组织网格议事会341场、多部门联席会议108场，推动解决了芳华路小广场整修、锦兰园西路亮灯工程、公交线路开通等一批群众最关心、最直接、最要紧的民生实事，成功化解邻里纠纷998件。疫情防控期间，她充分发挥代表桥梁纽带作用，动员支部党员、楼宇企业、“双报到”单位等多方力量，募集抗疫援助资金34236元；响应济南市“幸福家园”村社互助工程，凝聚各方力量捐款40101.9元，用代表担当凝聚起基层治理的强大合力。其带领的团队于2022年荣获“济南市攻坚克难好团队”荣誉称号。

以代表之爱传递温暖，拓宽服务边界，当好民生“守护者”

作为来自基层的人大代表，马璇始终聚焦群众“急难愁盼”，把关爱特殊群体、丰富精神文化生活作为履职重要内容。她牵头培育“快乐艺点”等19支文体队伍，组建“青苗呵护”等12支志愿服务队伍，推出“你若安好，便是晴天”“解忧杂货铺”等8大志愿服务项目，开设“睦邻剧场”18期，惠及5200人次；创新搭建“全运益+俱乐部”平台，吸纳152家企事业单位参与，建立“微心愿”认领机制，策划14场睦邻市集，服务5100人次，帮助群众实现百余个心愿。针对青少年托管资源短缺、老年人精神慰藉不足、“小修小补”便民服务缺位等问题，她推动开设“近邻成长营”，设置少年舞蹈、古筝等13门特色课程，打造“全龄嗨学堂”学习品牌；募集公益基金40287元，培育“指尖生花”公益计划，助力独居老人访视陪伴项目；提出“帮帮便民坊”实施方案，构建“基础保障+品质提升”双层便民服务体系。从青少年成长到老年人关怀，从便民服务到民生保障，她以人大代表的责任与担当，把爱心融入每一项民生实事，让社区服务更有温度、民生保障更有力度。

从社区书记到人大代表，身份虽有叠加，为民初心始终未变。马璇以代表的责任担当深耕基层治理，以实干精神破解民生难题，用一言一行诠释了人大代表“来自人民、服务人民”的本质要求，让幸福之花绽放在社区的每一个角落，成为群众心中可信、可靠、可依的“贴心人”。