近日，解放桥社区一位居民因邻居住户采光遮挡问题影响了自己的正常生活，前来社区寻求帮助。5月17日上午，在解放桥社区人大代表工作站，社区网格员、解放路街道城管科工作人员、解放路派出所民警、山东省水利厅代表、山东敬可成律师事务所专业律师及双方当事人共处一室，一同协商调解此次邻里矛盾纠纷。

每当辖区住户出现纠纷矛盾，解放桥社区人大代表工作站就会及时出现，秉持“党建引领，多方参与”全力为民服务，把矛盾纠纷消除在萌芽中。

针对此次居民提出的问题，前期辖区网格员通过多次走访了解矛盾具体原因，时刻关注当事人双方需求并安抚各自情绪，缓和紧张气氛。考虑到双方矛盾点牵扯问题较为复杂，调解工作难度大，解放桥社区人大代表工作站高度重视，建立由人大工作站统筹，人大代表牵头，社区居委会、街道城管科、辖区派出所以及专业律师共同参与的专业调解队伍，就此次邻里纠纷在解放桥社区开展调解。

调解过程中当事人双方分别阐述了自己的矛盾点及需求，并由派出所民警、专业律师在多个角度提供专业支持及调解意见，在调解小组长达两个多小时真诚朴实地谈话交流、耐心劝说和心理疏导下，当事人双方就本次纠纷最终达成初步意向。

民生无小事，枝叶总关情。随着经济社会的快速发展，各类社会矛盾的日益凸显，解放桥社区人大代表工作站坚持党建引领，以红色社会治理为主抓手，联合多方力量，以“我为群众办实事”为立足点，统筹人民调解工作，为矛盾调解插上“智慧”的翅膀，提升矛盾纠纷的化解效能，有力促进社会和谐稳定。（解放路街道人大工作室 朱东芳）