为深入贯彻落实上级关于加强和改进物业管理服务工作的决策部署，依法履行人大监督职能，6月30日上午，区人大常委会在历下大厦四楼礼堂举行专题询问会议，聚焦全区物业管理服务工作开展专题询问。区人大常委会主任吕英伟出席会议并讲话，副主任刘军、王文利、李素婷、吴强、仵爱之，区政府副区长王鑫参加会议。

会上，与会人员集体观看了物业管理服务相关专题片。随后，由8名常委会委员、人大代表，围绕“红领物业”品牌作用发挥、物业企业履约规范、物业纠纷多元化解等方面内容进行了专题询问；区住建局、区法院、区市场监管局、区城管局等部门单位负责人应询回答。询问人以饱满的履职热情，围绕主题、直面问题、精准发问，区政府及相关部门负责同志准备充分、态度坦诚、回应专业，不回避矛盾、不遮掩问题，全面汇报了工作进展，深入剖析了差距不足，同时提出了下一步工作措施。通过深入询问和坦诚交流，大家对物业管理服务工作的重要性有了更加深刻的认识，也对持续提升物业管理服务工作质量增强了信心和决心。

区政府副区长王鑫表示，区政府将认真梳理本次专题询问中各位委员和代表提出的问题建议，逐条研究对策、逐项抓好落实，自觉接受人大监督，以更大力度、更实举措推动全区物业管理服务工作提质增效。

吕英伟在总结讲话中指出，专题询问是区人大常委会依法履行监督职能的具体体现，也是服务全区发展大局、推动区委决策部署落实的重要举措。要深刻认识物业管理服务是夯实党的执政根基的基础工程，是推进依法行政的重要内容，是践行以人民为中心发展思想的直接体现，对于提升基层治理效能、维护社会和谐稳定、增强群众获得感幸福感安全感具有重要作用。对于下步工作，要推动物业监管法治化，对照法规要求系统梳理薄弱环节，以法治力量提升服务水平；要推动矛盾化解源头化，健全多元解纷机制，推动物业纠纷在基层、在萌芽状态得到有效化解；要推动行业监管规范化，在信用评价结果运用上下更大功夫，健全执法力量下沉机制，真正形成优胜劣汰的鲜明导向；要推动老旧小区治理长效化，建立多元资金保障机制，推动增值服务与基础物业融合发展，构建长效运营的良性闭环。同时，要以此次专题询问为契机，认真对照问题、逐条研究对策，将询问成果转化为实实在在的治理成效，为加快新时代社会主义现代化典范城区建设作出新的更大贡献。